Preguntas más frecuentes
Ordenar y usar
¿Cómo hago un pedido en su tienda?
Para obtener información sobre cómo realizar un pedido, haga clic aquí .
Puede encontrar detalles de todos los cursos aquí .
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien desearíamos poder hacerlo, una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo o cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.
Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un artículo preferido o devolverlos para obtener un reembolso.
¿Qué recibo con la Edición Digital de un curso?
La edición digital de un curso incluye acceso de por vida a todo el material del curso (texto del curso, tutoriales en video cuando corresponda y examen y certificación en línea).
El texto del curso se puede descargar e imprimir localmente y, en la mayoría de los casos, también se puede descargar el material de video.
Cuando se revise y actualice el curso, se beneficiará de cualquier material actualizado o adicional.
¿Qué recibo con la Edición Impresa de un curso?
La edición impresa de un curso (donde esté disponible) incluye todo lo que recibe con la edición digital y además le enviaremos el texto principal del curso impreso.
Ya no enviamos DVD de los tutoriales en video que se pueden ver en línea o descargar a cualquier dispositivo.
¿En qué moneda me cobrarán mi pedido?
En la mayoría de los casos, debería poder pagar en su moneda local. Si es necesario, utilice el selector de ubicación en el encabezado o pie de página de este sitio web. Si no se muestra su moneda local, todas las transacciones se cobrarán en dólares estadounidenses.
¿Cómo creo una cuenta de cliente?
La creación de una cuenta de cliente es gratuita y ofrece una serie de beneficios que incluyen ofertas especiales, descuentos de temporada y pago rápido.
Inicie sesión en su cuenta para ver y acceder a todos los cursos comprados anteriormente.
Puede crear una cuenta de cliente haciendo clic aquí .
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de cliente?
Puede iniciar sesión en su cuenta de cliente haciendo clic aquí
Exámenes y Certificación
¿Dónde hago mi examen?
Todos los exámenes se pueden encontrar aquí . También puede encontrar su examen en el aula virtual cuando haya iniciado sesión en su curso.
Elija la acreditación que requiere y luego seleccione el curso que ha completado.
Haga clic en el enlace para acceder al examen de aprendizaje reflexivo.
Necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para solicitar el curso, para realizar un examen.
Para encontrar su número de pedido, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió cuando realizó su compra.
Si no puede encontrar su número de pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y se lo haremos llegar en un instante.
¿Cuál es la nota de aprobación para el examen?
La nota de aprobación para cada examen (a menos que se indique lo contrario) es del 70%.
¿Cuándo obtengo mi certificado?
Al completar con éxito su examen, recibirá sus resultados y certificado inmediatamente.
Puede descargar e imprimir su certificado localmente.
¿Se mostrarán las CE en mi certificado?
¡Sí! Siempre que seleccione el examen correcto para la acreditación CE que necesita.
Por ejemplo, si necesita CEU del NCBTMB, asegúrese de seleccionar la versión NCBTMB del examen.
¿Qué es la Certificación NAT?
Para obtener más información sobre la certificación NAT, haga clic aquí
¿Cómo acumulo créditos NAT?
Con cada examen que apruebas acumulas créditos NAT.
Puede encontrar más información sobre la certificación NAT, haciendo clic aquí
¿Cómo puedo descargar la(s) insignia(s) de mi curso?
Las insignias NAT son útiles para que sus clientes y posibles clientes sepan sobre la educación continua que completa y las habilidades aprendidas que puede ofrecer. Puede descargar su credencial de curso gratuita desde la página del aula virtual de su curso.
Envíos, devoluciones y cambios
¿Cuál es la política de envío?
Una vez que se realiza su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que le informará que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido su pedido.
Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento.
Los gastos de envío no son reembolsables en el caso de devoluciones.
¿Haces envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Los costos de envío se aplicarán en pedidos de menos de US $ 75.00 y se agregarán para que los apruebe al finalizar la compra.
¿Me cobrarán derechos de aduana o impuestos de importación?
Es posible que se le cobren derechos de aduana o impuestos de importación sobre los productos físicos que le enviamos.
Esto dependerá del valor del producto y del destino. Los obsequios gratuitos también pueden generar un cargo.
La mayoría de nuestros productos se envían desde EE. UU. o el Reino Unido.
Usted es responsable de cualquier derecho de importación que pueda aplicarse en su país.
Mi pedido no llegó, ¿qué debo hacer?
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo o con el mínimo retraso.
Nos asociamos con la distribución de Amazon y todos los principales transportistas para garantizar el envío más confiable a las mejores tarifas que podemos lograr.
En la mayoría de los casos funciona bien, pero si no es así, contáctenos a través de este sitio web y siempre le responderemos dentro de 1 día hábil.
¡Nos aseguraremos de que reciba un artículo de reemplazo lo antes posible!
Solución de problemas
¿Dónde puedo encontrar mis claves de acceso?
Ya no usamos códigos de acceso, ya que todos estos han sido reemplazados por URL únicos, lo que brinda a nuestros estudiantes acceso fácil con "un clic" (a veces dos).
Su URL única debe incluirse en el correo electrónico de confirmación cuando realiza una compra.
Si no puede encontrar su URL única, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y le enviarán un reemplazo rápidamente.
¿Puedo acceder a mi curso en el móvil?
Nuestro nuevo salón de clases virtual actualizado es de fácil acceso en PC, computadora portátil, tableta y teléfono.
Sin embargo, le recomendamos que utilice una PC, una computadora portátil o una tableta para obtener un rendimiento óptimo.
Problema al ver o descargar el material del curso
Nuestra plataforma de aula virtual es robusta, confiable y de fácil acceso y uso.
Para obtener el mejor rendimiento, recomendamos verlo en Chrome.
Puedes descargar Google Chrome aquí
Si continúa experimentando problemas, es posible que deba verificar su conexión a Internet o borrar el historial de su navegador e intentarlo nuevamente.
Si los problemas persisten, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y nos pondremos manos a la obra.
Afiliación
¿Qué incluye la membresía?
¡Todos los planes de membresía para estudiantes incluyen acceso ilimitado a la educación en línea que impulsa la carrera, con nuevos cursos agregados cada mes!
Una vez que haya completado el proceso de registro, se le proporcionarán los datos de acceso que seguirán siendo válidos durante su período de membresía.
Su plan de membresía incluye acceso completo a todos los exámenes, certificación NAT y certificación CE/CPD/CPE (los certificados pueden imprimirse).
Los miembros también reciben soporte prioritario para problemas técnicos y de servicio al cliente. Soporte en línea adicional proporcionado por los instructores del curso y los profesionales de la educación del Equipo NAT.
¿Quién puede solicitar la afiliación?
Para calificar para la membresía y acreditación de NAT, deberá estar certificado para ejercer como terapeuta práctico, fisioterapeuta o trabajador de la salud calificado o profesional del ejercicio. Esto puede incluir las siguientes profesiones:
Doctor en Medicina, Enfermera, Terapeuta de Masaje, Terapeuta Manual, Terapeuta de Masaje Deportivo, Fisioterapeuta, PTA, Terapeuta Ocupacional, OTA, Quiropráctico, Osteópata, Entrenador Atlético, Reflexólogo, Entrenador de Fuerza y Acondicionamiento; Instructora de Yoga; Instructora de Pilates; Entrenador personal.
Todos los planes incluyen acceso ilimitado a todos los activos del curso, incluidos los exámenes y la certificación.
Para encontrar un plan adecuado para usted, haga clic aquí
¿Cómo accedo al área de miembros?
Si tiene una suscripción activa, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta en www.nielasher.com
Podrá acceder fácilmente al área de miembros y a todos los materiales del curso desde la página de inicio de su cuenta.
¿Necesito una cuenta con nielasher.com para acceder a mi membresía?
Sí. Si aún no tiene una cuenta, se le pedirá que configure una cuando compre su membresía.
Mientras su membresía esté activa, podrá acceder al área de miembros y a todo el material del curso con los detalles de su cuenta de nielasher.com.
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¿Ofrecen becas, subvenciones o ayuda financiera?
Niel Asher Education se compromete a hacer que la educación profesional superior y continua sea accesible y asequible. Además de nuestra participación en programas de ayuda federal y estatal, hemos otorgado más de 300 becas parciales y totales.
Los estudiantes pueden ser considerados para cualquier beca NAT Global Campus presentando una sola solicitud.
Los estudiantes que presenten su solicitud serán considerados para todas las becas para las que sean elegibles. Algunas becas se otorgan según los criterios solicitados de un patrocinador o co-donante, como las necesidades específicas de los estudiantes, la geografía o el estado académico y militar.
Todas las becas se otorgan a discreción exclusiva de Niel Asher Education.
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