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Preguntas más frecuentes

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¿Cómo hago un pedido en su tienda?

Para obtener información sobre cómo realizar un pedido, haga clic aquí .

Puede encontrar detalles de todos los cursos aquí .

Where is my Course(s)?

To access your courses, log in to our website using the same email address you used at purchase. Once logged in, click the account icon in the top right corner to open your Account Page.

On the left-hand toolbar, select “My Courses.” All your enrolled courses will appear there. Be sure the search bar is empty, as any text in the search field can hide some courses from view.

For quick access (if you are logged in), you can click directly here: [My Courses]

¿Cómo creo una cuenta de cliente?

La creación de una cuenta de cliente es gratuita y ofrece una serie de beneficios que incluyen ofertas especiales, descuentos de temporada y pago rápido.

Inicie sesión en su cuenta para ver y acceder a todos los cursos comprados anteriormente.

Puede crear una cuenta de cliente haciendo clic aquí .

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de cliente?

Puede iniciar sesión en su cuenta de cliente haciendo clic aquí

What am I getting with my purchase of a Course?

Each NAT course includes a combination of educational videos (lecture and/or hands-on demonstration), a downloadable workbook, a skill-assessment exam, and a certificate of completion awarding CEUs once you complete the course.

The length and depth of the video lessons and workbook materials vary by course and correspond to the number of CE hours awarded. All course components are accessible online through your account page.

¿Qué recibo con la Edición Digital de un curso?

La edición digital de un curso incluye acceso de por vida a todo el material del curso (texto del curso, tutoriales en video cuando corresponda y examen y certificación en línea).

El texto del curso se puede descargar e imprimir localmente y, en la mayoría de los casos, también se puede descargar el material de video.

Cuando se revise y actualice el curso, se beneficiará de cualquier material actualizado o adicional.

¿Qué recibo con la Edición Impresa de un curso?

La edición impresa de un curso (donde esté disponible) incluye todo lo que recibe con la edición digital y además le enviaremos el texto principal del curso impreso.

Ya no enviamos DVD de los tutoriales en video que se pueden ver en línea o descargar a cualquier dispositivo.

Are the CEU Webinars live? 

Yes! Our webinars are fully live, allowing you to interact with the instructor and other therapists in real time. If you’re unable to attend, the recording is uploaded within 24 hours, and you receive lifetime access to the video recordings, downloadable workbook, and any other learning materials used during the webinar sessions. You can access all webinar materials at any time through your account page.

You van view all webinar offerings here: [Live CEU Webinars]

I can’t make the Webinar live stream, can I still register?

Yes. You can still register for the webinar even if you can’t attend live. The recording is uploaded within 24 hours to the course page, and you’ll have lifetime access to the video, workbook, transcript, and any slides used.

All materials are available anytime through your account page, and you can complete the exam to earn your CEUs.

What are NAT Diploma Courses?

NAT Diploma Courses are comprehensive online programs taught by highly esteemed instructors and subject-matter experts.

Upon completion, you’ll earn an NAT Diploma (AMT/TPT/SMT/ITCM/APT/MCT), recognizing that you’ve completed rigorous continuing education in a specific area of clinical or therapeutic practice.

This diploma can be proudly displayed to clients as evidence of your advanced training and professional commitment.

You can find out more here.

¿En qué moneda me cobrarán mi pedido?

En la mayoría de los casos, debería poder pagar en su moneda local. Si es necesario, utilice el selector de ubicación en el encabezado o pie de página de este sitio web. Si no se muestra su moneda local, todas las transacciones se cobrarán en dólares estadounidenses.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien desearíamos poder hacerlo, una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo o cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.

Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un artículo preferido o devolverlos para obtener un reembolso.

Exámenes y Certificación

¿Dónde hago mi examen?

Todos los exámenes se pueden encontrar aquí . También puede encontrar su examen en el aula virtual cuando haya iniciado sesión en su curso.

Elija la acreditación que requiere y luego seleccione el curso que ha completado.

Haga clic en el enlace para acceder al examen de aprendizaje reflexivo.

Necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para solicitar el curso, para realizar un examen.

Para encontrar su número de pedido, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió cuando realizó su compra.

Si no puede encontrar su número de pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y se lo haremos llegar en un instante.

¿Cuál es la nota de aprobación para el examen?

La nota de aprobación para cada examen (a menos que se indique lo contrario) es del 70%.

¿Cuándo obtengo mi certificado?

Al completar con éxito su examen, recibirá sus resultados y certificado inmediatamente.

Puede descargar e imprimir su certificado localmente.

¿Se mostrarán las CE en mi certificado?

¡Sí! Siempre que seleccione el examen correcto para la acreditación CE que necesita.

Por ejemplo, si necesita CEU del NCBTMB, asegúrese de seleccionar la versión NCBTMB del examen.

Can I use these CEUs to renew my Professional License?

Yes! The courses award recognized CEUs that can be used for license renewal. Please refer to our [CE Finder] for state-specific requirements, as CE acceptance and hour requirements vary by licensing board.

We also recommend keeping your certificates on file in case your board requests documentation during an audit.

Do you report CEUs to CE Broker?

We are an approved CE Broker provider (#50-21451), and we report CEUs for eligible professions and states that utilize CE Broker for license renewal. All courses are searchable in CE Broker by name, approval number, or through our provider listing. Students may also self-report using the certificate details provided.

CE Broker accepts courses under categories such as General, Hands-On, and Anatomy, and acceptance may vary by state, profession, and Board requirements. We recommend verifying the CE category your state mandates before relying on a specific course for renewal.

We currently report CEUs in CE Broker for OTs in Alabama, Arizona, and Georgia; PTs in Arizona, Arkansas, and Kansas; Athletic Trainers in Wisconsin, Tennessee, Florida, Kansas, Michigan, and Louisiana; Nurses in North Dakota and Georgia; and Massage Therapists in Florida, Georgia, Michigan, New Hampshire, Tennessee, and South Carolina.

For specific CE rules or renewal requirements, please contact your state licensing board or CE Broker directly.

¿Qué es la Certificación NAT?

Para obtener más información sobre la certificación NAT, haga clic aquí

Are courses approved for Athletic Trainers (ATC) CEUs?

Yes. More than 120 courses are approved for Athletic Trainers (ATC) CEUs and meet NCBTMB (Provider #574) requirements for continuing education.

You can find out more here.

Afiliación

¿Qué incluye la membresía?

¡Todos los planes de membresía para estudiantes incluyen acceso ilimitado a la educación en línea que impulsa la carrera, con nuevos cursos agregados cada mes!

Una vez que haya completado el proceso de registro, se le proporcionarán los datos de acceso que seguirán siendo válidos durante su período de membresía.

Su plan de membresía incluye acceso completo a todos los exámenes, certificación NAT y certificación CE/CPD/CPE (los certificados pueden imprimirse).

Los miembros también reciben soporte prioritario para problemas técnicos y de servicio al cliente. Soporte en línea adicional proporcionado por los instructores del curso y los profesionales de la educación del Equipo NAT.

Obtenga más información o únase

¿Quién puede solicitar la afiliación?

Para calificar para la membresía y acreditación de NAT, deberá estar certificado para ejercer como terapeuta práctico, fisioterapeuta o trabajador de la salud calificado o profesional del ejercicio. Esto puede incluir las siguientes profesiones:

Doctor en Medicina, Enfermera, Terapeuta de Masaje, Terapeuta Manual, Terapeuta de Masaje Deportivo, Fisioterapeuta, PTA, Terapeuta Ocupacional, OTA, Quiropráctico, Osteópata, Entrenador Atlético, Reflexólogo, Entrenador de Fuerza y ​​Acondicionamiento; Instructora de Yoga; Instructora de Pilates; Entrenador personal.

Todos los planes incluyen acceso ilimitado a todos los activos del curso, incluidos los exámenes y la certificación.

Para encontrar un plan adecuado para usted, haga clic aquí

¿Necesito una cuenta con nielasher.com para acceder a mi membresía?

Sí. Si aún no tiene una cuenta, se le pedirá que configure una cuando compre su membresía.

Mientras su membresía esté activa, podrá acceder al área de miembros y a todo el material del curso con los detalles de su cuenta de nielasher.com.

Para abrir una cuenta gratis haga clic aquí

Para encontrar un plan de membresía adecuado para usted, haga clic aquí

¿Cómo accedo al área de miembros?

Si tiene una suscripción activa, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta en www.nielasher.com

Podrá acceder fácilmente al área de miembros y a todos los materiales del curso desde la página de inicio de su cuenta.

How do I add members to my (small/large) group plan?

To add members to your group membership, simply email the name and email address of each additional member to support@nielasher.com.

Our team will create their access and send them instructions on how to set up their account and navigate the NAT Global Campus platform.

¿Ofrecen becas, subvenciones o ayuda financiera?

Niel Asher Education se compromete a hacer que la educación profesional superior y continua sea accesible y asequible. Además de nuestra participación en programas de ayuda federal y estatal, hemos otorgado más de 300 becas parciales y totales.

Los estudiantes pueden ser considerados para cualquier beca NAT Global Campus presentando una sola solicitud.

Los estudiantes que presenten su solicitud serán considerados para todas las becas para las que sean elegibles. Algunas becas se otorgan según los criterios solicitados de un patrocinador o co-donante, como las necesidades específicas de los estudiantes, la geografía o el estado académico y militar.

Todas las becas se otorgan a discreción exclusiva de Niel Asher Education.

Para más información o para hacer una solicitud en línea, haga clicaquí

How do I manage payment for my membership plan?

To manage your membership payment details, log in and go to your Account Page. On the left-hand toolbar, select the “Manage Membership” tab.

From there, you can update billing information or make changes to your membership plan.

Envíos, devoluciones y cambios

¿Cuál es la política de envío?

Una vez que se realiza su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que le informará que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido su pedido.

Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento.

Los gastos de envío no son reembolsables en el caso de devoluciones.

¿Haces envíos al extranjero?

Sí, enviamos a todo el mundo. Los costos de envío se aplicarán en pedidos de menos de US $ 75.00 y se agregarán para que los apruebe al finalizar la compra.

¿Me cobrarán derechos de aduana o impuestos de importación?

Es posible que se le cobren derechos de aduana o impuestos de importación sobre los productos físicos que le enviamos.

Esto dependerá del valor del producto y del destino. Los obsequios gratuitos también pueden generar un cargo.

La mayoría de nuestros productos se envían desde EE. UU. o el Reino Unido.

Usted es responsable de cualquier derecho de importación que pueda aplicarse en su país.

Mi pedido no llegó, ¿qué debo hacer?

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo o con el mínimo retraso.

Nos asociamos con la distribución de Amazon y todos los principales transportistas para garantizar el envío más confiable a las mejores tarifas que podemos lograr.

En la mayoría de los casos funciona bien, pero si no es así, contáctenos a través de este sitio web y siempre le responderemos dentro de 1 día hábil.

¡Nos aseguraremos de que reciba un artículo de reemplazo lo antes posible!

Solución de problemas

¿Puedo acceder a mi curso en el móvil?

Nuestro nuevo salón de clases virtual actualizado es de fácil acceso en PC, computadora portátil, tableta y teléfono.

Sin embargo, le recomendamos que utilice una PC, una computadora portátil o una tableta para obtener un rendimiento óptimo.

Problema al ver o descargar el material del curso

Nuestra plataforma de aula virtual es robusta, confiable y de fácil acceso y uso.

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Si los problemas persisten, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y nos pondremos manos a la obra.

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