Política de reembolso y devolución
Cursos online
Al realizar cualquier compra en este sitio web, usted acepta la siguiente política de devolución:
Para productos digitales y cursos en línea:
Todos los productos digitales y cursos en línea no son retornables una vez que inicia sesión en el curso y/o descarga cualquier archivo. No se emitirán reembolsos, ni parciales ni totales, después de que haya iniciado sesión y/o haya descargado archivos. Dentro de las 12 horas posteriores a la compra, los reembolsos menos una tarifa de conveniencia del 25% estarán disponibles si no ha iniciado sesión en el curso y/o no ha descargado ningún archivo. Debe ponerse en contacto con nosotros en support@nielasher.com dentro de las 12 horas posteriores a su pedido para solicitar un reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
Libro con evidentes signos de uso.
CD, DVD, software, que se ha abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@nielasher.com.
Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@nielasher.com y envíe su artículo a: Niel Asher Education, 128 Oberholtzer Road, Gilbertsville, PA, 19525.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Transporte:
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Niel Asher Education, 128 Oberholtzer Road, Gilbertsville, PA, 19525.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.