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Wie können wir helfen?

FAQ

Bestellung und Nutzung

Wie bestelle ich in Ihrem Shop?

Für Informationen, wie Sie eine Bestellung aufgeben können, klicken Sie hier .

Details zu allen Kursen finden Sie hier .

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Obwohl wir dies wünschen, können wir eine einmal aufgegebene Bestellung derzeit nicht ändern oder stornieren. Wir hoffen, eines Tages in der Zukunft ein Stornierungsfenster zu haben.

Sollten die Artikel nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie gegen einen bevorzugten Artikel umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

Was erhalte ich mit der Digital Edition eines Kurses?

Die digitale Ausgabe eines Kurses beinhaltet lebenslangen Zugriff auf alle Kursmaterialien (Kurstext, ggf. Video-Tutorials und Online-Prüfung und -Zertifizierung).

Der Kurstext kann lokal heruntergeladen und ausgedruckt werden und in den meisten Fällen kann auch das Videomaterial heruntergeladen werden.

Wenn der Kurs überprüft und aktualisiert wird, profitieren Sie von allen aktualisierten oder zusätzlichen Materialien.

Was erhalte ich mit der Printausgabe eines Kurses?

Die gedruckte Ausgabe eines Kurses (sofern verfügbar) enthält alles, was Sie mit der digitalen Ausgabe erhalten, und wir senden Ihnen den Hauptkurstext in gedruckter Form zu.

Wir versenden keine DVDs der Video-Tutorials mehr, die online angesehen oder auf ein beliebiges Gerät heruntergeladen werden können.

In welcher Währung wird mir meine Bestellung berechnet?

In den meisten Fällen sollten Sie in Ihrer Landeswährung bezahlen können. Bitte nutzen Sie ggf. die Standortauswahl in der Kopf- oder Fußzeile dieser Website. Wenn Ihre Landeswährung nicht angezeigt wird, werden alle Transaktionen in US$ abgerechnet.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Das Erstellen eines Kundenkontos ist kostenlos und bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter Sonderangebote, saisonale Rabatte und einen schnellen Bezahlvorgang.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um alle zuvor gekauften Kurse anzuzeigen und darauf zuzugreifen.

Sie können ein Kundenkonto erstellen, indem Sie hier klicken.

Wie melde ich mich in meinem Kundenkonto an?

Hier können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen

Prüfungen und Zertifizierung

Wo mache ich meine Prüfung?

Alle Prüfungen finden Sie hier . Sie finden Ihre Prüfung auch im virtuellen Klassenzimmer, wenn Sie in Ihren Kurs eingeloggt sind.

Wählen Sie die gewünschte Akkreditierung und dann den Kurs aus, den Sie absolviert haben.

Klicken Sie auf den Link, um auf die Prüfung zum reflektierenden Lernen zuzugreifen.

Sie benötigen Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse, mit der Sie den Kurs bestellt haben, um eine Prüfung abzulegen.

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie beim Kauf erhalten haben.

Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht finden können, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam und wir werden sie Ihnen im Handumdrehen zukommen lassen!

Was ist die Bestehensnote für die Prüfung?

Die Bestehensgrenze für jede Prüfung (sofern nicht anders angegeben) beträgt 70 %.

Wann erhalte ich mein Zertifikat?

Nach erfolgreichem Bestehen Ihrer Prüfung erhalten Sie umgehend Ihre Ergebnisse und Ihr Zertifikat.

Sie können Ihr Zertifikat lokal herunterladen und ausdrucken.

Werden die CEs auf meinem Zertifikat angezeigt?

Ja! Solange Sie die richtige Prüfung für die CE-Akkreditierung auswählen, die Sie benötigen.

Wenn Sie beispielsweise CEUs vom NCBTMB benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie die NCBTMB-Version der Prüfung auswählen.

Was ist eine NAT-Zertifizierung?

Weitere Informationen zur NAT-Zertifizierung finden Sie hier

Wie sammle ich NAT-Credits?

Mit jeder bestandenen Prüfung sammeln Sie NAT-Credits.

Weitere Informationen zur NAT-Zertifizierung finden Sie, indem Sie hier klicken

Wie kann ich meine Kursabzeichen herunterladen?

Die NAT-Abzeichen sind nützlich, um Ihre Kunden und potenziellen Kunden über die von Ihnen absolvierte Weiterbildung und die erlernten Fähigkeiten, die Sie möglicherweise anbieten, zu informieren. Sie können Ihr kostenloses Kursabzeichen von der virtuellen Klassenzimmerseite Ihres Kurses herunterladen.

Versand, Rückgabe & Umtausch

Was ist die Versandrichtlinie?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat.

Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen.

Versandkosten werden im Falle von Rücksendungen nicht erstattet.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen für Bestellungen unter 75,00 US-Dollar an und werden hinzugefügt, damit Sie sie an der Kasse genehmigen können.

Werden mir Zollgebühren oder Einfuhrsteuern berechnet?

Für physische Produkte, die wir an Sie versenden, können Ihnen Zölle oder Einfuhrsteuern in Rechnung gestellt werden.

Dies hängt vom Wert des Produkts und des Bestimmungsorts ab. Für kostenlose Geschenke können ebenfalls Gebühren anfallen.

Die meisten unserer Produkte werden aus den USA oder Großbritannien versendet.

Sie sind für eventuell in Ihrem Land anfallende Einfuhrzölle verantwortlich.

Meine Bestellung ist nicht angekommen - was soll ich tun?

Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich oder mit minimaler Verzögerung ankommt.

Wir arbeiten mit dem Amazon-Vertrieb und allen großen Spediteuren zusammen, um den zuverlässigsten Versand zu den besten Preisen zu gewährleisten, die wir erzielen können.

In den meisten Fällen funktioniert es gut, aber wenn nicht, kontaktieren Sie uns über diese Website und wir werden immer innerhalb von 1 Werktag antworten.

Wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich einen Ersatzartikel erhalten!

Fehlerbehebung

Wo finde ich meine Zugangscodes?

Wir verwenden keine Passcodes mehr, da diese alle durch eindeutige URLs ersetzt wurden, die unseren Schülern einen einfachen Zugriff mit einem Klick (manchmal zwei) ermöglichen.

Ihre eindeutige URL sollte in der Bestätigungs-E-Mail enthalten sein, wenn Sie einen Kauf tätigen.

Wenn Sie Ihre eindeutige URL nicht finden können, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, das Ihnen schnell einen Ersatz zusendet!

Kann ich mobil auf meinen Kurs zugreifen?

Unser neues aktualisiertes virtuelles Klassenzimmer ist einfach über PC, Laptop, Tablet und Telefon zugänglich.

Wir empfehlen jedoch, dass Sie für eine optimale Leistung PC, Laptop oder Tablet verwenden.

Problem beim Anzeigen oder Herunterladen von Kursmaterial

Unsere virtuelle Klassenzimmerplattform ist robust, zuverlässig und einfach zugänglich und zu verwenden.

Für die beste Leistung empfehlen wir die Anzeige in Chrome.

Sie können Google Chrome hier herunterladen

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Internetverbindung überprüfen oder Ihren Browserverlauf löschen und es erneut versuchen.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam und wir werden uns umgehend darum kümmern!

Mitgliedschaft

Was beinhaltet die Mitgliedschaft?

Alle Studentenmitgliedschaftspläne beinhalten unbegrenzten Zugang zu karrierefördernder Online-Bildung, wobei jeden Monat neue Kurse hinzugefügt werden!

Nach Abschluss des Registrierungsprozesses erhalten Sie Zugangsdaten, die für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft gültig bleiben.

Ihr Mitgliedschaftsplan beinhaltet vollen Zugriff auf alle Prüfungen, NAT-Zertifizierung und CE/CPD/CPE-Zertifizierung (Zeugnisse können ausgedruckt werden).

Mitglieder erhalten außerdem vorrangigen Support bei technischen und Kundendienstproblemen. Zusätzlicher Online-Support durch Ihre Kursleiter und Team NAT-Bildungsexperten.

Erfahren Sie mehr oder werden Sie Mitglied

Wer kann eine Mitgliedschaft beantragen?

Um sich für die NAT-Mitgliedschaft und -Akkreditierung zu qualifizieren, müssen Sie für die Praxis als praktischer Therapeut, Physiotherapeut oder qualifizierter Gesundheitsfachmann oder Fitnessprofi zertifiziert sein. Dazu können folgende Berufe gehören:

Arzt, Krankenschwester, Massagetherapeut, manueller Therapeut, Sportmassagetherapeut, Physiotherapeut, PTA, Ergotherapeut, OTA, Chiropraktiker, Osteopath, Sporttrainer, Reflexologe, Kraft- und Konditionstrainer; Yogalehrer; Pilates-Trainer; Persönlicher Trainer.

Alle Pläne beinhalten uneingeschränkten Zugriff auf alle Kursressourcen, einschließlich Prüfungen und Zertifizierungen.

Um einen Plan zu finden, der zu Ihnen passt, klicken Sie hier

Wie komme ich in den Mitgliederbereich?

Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, müssen Sie sich nur bei Ihrem Konto auf www.nielasher.com anmelden

Von Ihrer Konto-Homepage aus können Sie ganz einfach auf den Mitgliederbereich und alle Kursmaterialien zugreifen.

Benötige ich ein Konto bei nielasher.com, um auf meine Mitgliedschaft zuzugreifen?

Ja. Wenn Sie noch kein Konto haben, werden Sie beim Kauf Ihrer Mitgliedschaft aufgefordert, eines einzurichten.

Solange Ihre Mitgliedschaft aktiv ist, können Sie mit Ihren nielasher.com-Kontodaten auf den Mitgliederbereich und alle Kursmaterialien zugreifen.

Um ein kostenloses Konto zu eröffnen, klicken Sie hier

Um einen für Sie passenden Mitgliedschaftsplan zu finden, klicken Sie hier

Bieten Sie Stipendien, Zuschüsse oder finanzielle Hilfen an?

Niel Asher Education setzt sich dafür ein, höhere und berufliche Weiterbildung zugänglich und erschwinglich zu machen. Neben unserer Beteiligung an Förderprogrammen des Bundes und der Länder haben wir über 300 Teil- und Vollstipendien vergeben.

Studenten können für jedes NAT Global Campus-Stipendium berücksichtigt werden, indem sie eine einzige Bewerbung einreichen.

Studenten, die sich bewerben, werden für alle Stipendien berücksichtigt, für die sie berechtigt sind. Einige Stipendien werden auf der Grundlage der angeforderten Kriterien eines Sponsors oder Mitspenders vergeben, wie z. B. die spezifischen Bedürfnisse der Studenten, die Geographie oder der akademische und militärische Status.

Alle Stipendien werden nach alleinigem Ermessen von Niel Asher Education vergeben.

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