Servicios de apoyo
¡Estamos aquí para ayudar!
Apreciamos nuestra relación con todos nuestros clientes y miembros y siempre haremos todo lo posible para garantizar que reciba el mejor apoyo posible.
Apoyo a terapeutas y profesionales
Si necesitas información adicional sobre alguno de nuestros cursos; ayuda con un examen; o soporte clínico con respecto al uso de cualquier técnica NAT, estamos aquí para ayudar.
Si nos envía un mensaje de correo electrónico o a través del sistema de mensajería LiveChat, ingresará automáticamente en un sistema de emisión de boletos y lo contactaremos dentro de las 24 horas, garantizado. En la mayoría de los casos, responderemos dentro de 2-3 horas.
Soporte para guías de autoayuda de NAT
Cuando se comunique con nuestro equipo de soporte, se le pedirá su número de pedido y el nombre de la guía NAT específica que está utilizando. Si bien no podemos brindarle asesoramiento de diagnóstico, podremos brindarle asesoramiento general y asistencia relacionada con la guía que está utilizando y, con suerte, responder cualquier consulta general que pueda tener.
Cuando no haya un terapeuta disponible, su llamada puede ser atendida por un agente de servicio al cliente que no sea un terapeuta. En tales casos, el agente puede pedirle que brinde información sobre la naturaleza de la consulta, que se transmitirá a uno de nuestros terapeutas lo antes posible. Siempre recibirá una respuesta de un terapeuta dentro de las 24 horas.
Tenga en cuenta que las llamadas telefónicas a nuestro equipo de soporte pueden grabarse para ayudarnos a monitorear el control de calidad y ayudarnos a garantizar que brindamos el mejor nivel de soporte posible.
Si necesita ayuda, puede contactarnos de la siguiente manera:
Correo electrónico:
support@nielasher.com
Chat en vivo:
Haga clic en el botón LiveChat en la esquina inferior derecha de su pantalla. Si nuestros agentes no están disponibles, puede dejar un mensaje y le responderemos siempre dentro de las 24 horas.
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